Um dos maiores erros de muitos corretores de planos de saúde é não organizar os clientes. Muitos atendimentos são feitos pelo WhatsApp e, depois de alguns dias, o corretor esquece de retornar, esquece o que o cliente queria, esquece o valor que passou e acaba perdendo a venda.
Corretor profissional não depende da memória, depende de organização.
Por Que Organizar os Clientes?
Quando você organiza seus clientes, você:
- Não esquece de retornar
- Não perde vendas
- Lembra de todos os clientes
- Sabe quem está para fechar
- Sabe quem já é cliente
- Sabe quem pediu cotação
- Sabe quem vai ter reajuste
- Sabe quem pode fazer upgrade
- Sabe quem tem CNPJ
- Constrói carteira
Organização aumenta muito as vendas.
Como Montar Uma Planilha Simples
Você pode criar uma planilha com as seguintes colunas:
| Nome | Telefone | Cidade | Idade | Operadora | Plano | Valor | Situação | Data | Retorno |
|---|
Situação do Cliente:
Você pode usar:
- Novo contato
- Cotação enviada
- Aguardando resposta
- Em negociação
- Fechado
- Cliente ativo
- Cancelado
- Retornar depois
Data de Retorno:
Coloque o dia que você precisa falar com o cliente novamente.
Exemplo:
- Cliente pediu para falar semana que vem → você anota
- Cliente disse que vai pensar → você anota
- Cliente disse que vai esperar virar o mês → você anota
Exemplo Prático
| Nome | Telefone | Situação | Retorno |
|---|---|---|---|
| João | 21 99999-9999 | Cotação enviada | 05/04 |
| Maria | 21 98888-8888 | Aguardando | 06/04 |
| Carlos | 21 97777-7777 | Fechado | Cliente |
| Ana | 21 96666-6666 | Retornar | 10/04 |
Isso muda o jogo.
Regra de Ouro
Dinheiro está no retorno.
Muitas vendas não acontecem no primeiro contato, acontecem no retorno.
Se você não anotar, você esquece.
Se você esquece, você perde a venda.
Conclusão
Se você quiser vender mais como corretor de plano de saúde, comece organizando seus clientes.
Pode ter certeza:
Só de organizar e retornar para todos os clientes, suas vendas já aumentam muito.
Corretor desorganizado perde vendas.
Corretor organizado fecha vendas.