No mercado de planos de saúde, muitos corretores têm conhecimento, sabem vender, sabem explicar os planos, mas mesmo assim têm dificuldade para fechar vendas. Muitas vezes isso acontece porque o cliente não vê esse corretor como uma autoridade, apenas como mais alguém tentando vender.
Autoridade faz o cliente confiar. E quando o cliente confia, ele fecha.
O Que é Autoridade?
Autoridade é quando o cliente olha para você e pensa:
“Essa pessoa entende do assunto, posso confiar.”
Você não precisa ser famoso para ter autoridade. Você precisa parecer profissional e mostrar que sabe o que está fazendo.
Como Criar Autoridade na Prática
Algumas formas simples:
1. Tenha um WhatsApp Profissional
- Foto profissional
- Nome e sobrenome
- Escrever: Corretor de Planos de Saúde
- Ter uma mensagem automática de apresentação
2. Tenha um Instagram Profissional
Poste:
- Dicas de plano de saúde
- Explicando carência
- Explicando coparticipação
- Diferença entre os planos
- Hospitais da rede
- Reajuste
- Direitos do cliente
- Bastidores do seu trabalho
- Fechamentos (sem expor cliente)
Quando a pessoa entra no seu Instagram e vê conteúdo, ela confia mais.
3. Fale Como Especialista
Em vez de falar:
“Eu vendo plano.”
Fale:
“Eu trabalho ajudando pessoas a escolher o plano de saúde certo para não terem problema depois.”
Muda a forma como o cliente te vê.
4. Mostre Que Você Trabalha Com Isso Todos os Dias
Frases que geram autoridade:
- “Atendo muitos clientes nessa situação.”
- “Esse plano é muito procurado.”
- “A maioria dos meus clientes escolhe esse plano.”
- “Já vi muitos clientes terem problema com esse plano mais barato.”
- “Para a sua idade, esse plano compensa mais.”
Isso passa experiência.
5. Produza Conteúdo
Você pode produzir conteúdo falando:
- O que é carência
- O que é coparticipação
- Como funciona reajuste
- Quem pode fazer plano empresarial
- Dicas para escolher plano
- Erros ao contratar plano
- Quando vale a pena trocar de plano
Quando você ensina, você vira autoridade.
Conclusão
Autoridade não vem do preço.
Autoridade vem da confiança e do conhecimento.
O cliente não fecha com quem ele acha mais barato.
Ele fecha com quem ele acha que entende mais.
Por isso, pare de tentar ser o mais barato e comece a trabalhar para ser o mais confiável.