Muitos corretores vivem mês a mês preocupados porque sempre precisam de clientes novos para conseguir vender. Isso cansa, desanima e faz o corretor sentir que está sempre começando do zero.
O corretor que cresce de verdade na área de planos de saúde não vive apenas de vendas novas. Ele constrói uma carteira de clientes. E uma carteira de clientes gera renda todos os meses através de renovações, upgrades, inclusões e indicações.
O Que é Carteira de Clientes?
Carteira de clientes são todos os clientes que já contrataram plano com você e continuam ativos. Esses clientes podem:
- Renovar o plano
- Indicar outras pessoas
- Colocar filhos
- Colocar marido/esposa
- Migrar de plano
- Fazer plano empresarial
- Fazer plano odontológico
Ou seja, um cliente pode gerar várias vendas ao longo dos anos.
Exemplo Simples
Imagine que você tenha:
- 100 clientes
- Comissão média de R$ 40 por cliente
Isso dá:
100 x 40 = R$ 4.000 por mês
Agora imagine 200 clientes, 300 clientes, 500 clientes.
É assim que corretores antigos ganham dinheiro.
Como Construir Uma Carteira de Clientes
Algumas dicas:
- Atenda bem o cliente
- Explique tudo corretamente
- Faça pós-venda
- Ajude quando tiver problema
- Avise sobre reajuste
- Entre em contato de vez em quando
- Não suma depois da venda
- Seja organizado
- Anote todos os clientes
- Tenha controle de vencimento e reajuste
Organize em Uma Planilha
Você precisa ter uma planilha com:
- Nome do cliente
- Telefone
- Operadora
- Plano
- Valor
- Data de início
- Mês de reajuste
- Se tem CNPJ
- Quantas vidas
- Quem indicou
- Observações
Isso é sua carteira, isso é seu patrimônio.
Regra de Ouro
Guarde isso:
O corretor que só vende vive cansado.
O corretor que tem carteira vive de renovação.
Conclusão
Se você quer crescer como corretor de plano de saúde, você precisa parar de pensar só na próxima venda e começar a pensar na sua carteira de clientes.
Porque no futuro, é a sua carteira que vai pagar suas contas, não apenas as vendas novas.
Carteira de clientes é o que enriquece o corretor no longo prazo.