Ser corretor de plano de saúde não é só cotar.
Na prática, o trabalho é lidar com cliente apressado, lead frio, gente que some e comparação de preços o tempo inteiro.
Então aqui vai um post bem realista, sem romantizar.
Cliente não quer plano. Quer segurança.
A maioria das pessoas só procura plano por 3 motivos:
- medo de ficar sem atendimento
- criança ou idoso na família
- experiência ruim no SUS ou particular caro
Se você entende o motivo, vende melhor.
Lead rápido é lead quente
Se o cliente pediu cotação agora e você responde só depois de 2 horas…
Já era.
Quem responde primeiro, sai na frente.
Uma frase simples já segura:
“Oi! Vi sua solicitação, só confirma pra mim: é para quantas vidas?”
Quem manda tabela demais perde a venda
Corretor iniciante faz isso:
manda 8 prints, 4 operadoras e 3 PDFs.
O cliente olha e pensa:
“Depois eu vejo…”
E some.
O certo é:
“Separei 2 opções boas pra você, uma mais econômica e outra mais completa.”
Venda acontece na explicação, não no preço
O cliente sempre vai perguntar:
“Qual o mais barato?”
Você responde:
“Depende do que você quer evitar.”
Aí você mostra diferença real:
- rede hospitalar
- carência
- coparticipação
- reajuste
Isso gera confiança.
Todo corretor precisa de mensagem pronta
Você não pode digitar tudo do zero todo dia.
Tenha respostas prontas para:
- primeiro contato
- retorno de proposta
- cliente sumido
- fechamento
Isso economiza horas.
Cliente que some não é sempre perda
Muita gente desaparece e volta depois de 15 dias.
Por isso follow-up é obrigatório.
Exemplo simples:
“Oi, tudo bem? Só passando pra saber se ainda posso te ajudar com o plano.”
Sem pressão. Só presença.
Organização é o que separa corretor comum de corretor profissional
Não precisa CRM caro.
Um controle simples já resolve:
- Nome
- Data do atendimento
- Plano enviado
- Próximo contato
Corretor desorganizado perde venda por esquecimento.
Pós-venda gera mais dinheiro que anúncio
Cliente satisfeito indica.
E indicação é o melhor lead que existe.
Depois que fechar, mande:
“Qualquer dúvida comigo, estou aqui. Vou acompanhar até sua carteirinha chegar certinho.”
Isso cria relacionamento.
No fim, corretor bom é corretor consistente
Não é o que sabe mais operadora.
É o que:
- responde rápido
- simplifica
- acompanha
- organiza
- resolve
Todo santo dia.