Trabalhar com planos de saúde é simples de entender… mas difícil de dominar.
Porque no dia a dia, o corretor não lida só com preço e operadora.
Ele lida com urgência, insegurança, dúvidas e gente indecisa.
Aqui vão algumas verdades práticas que todo corretor aprende trabalhando.
1. Quem responde primeiro, sai na frente
O cliente pediu cotação agora.
Se você responder amanhã, ele já falou com mais três.
Velocidade é diferencial real.
Às vezes, um “já estou vendo pra você” em 2 minutos vale mais que uma proposta perfeita em 2 horas.
2. Lead bom não é o que pergunta muito. É o que decide rápido
Tem cliente que pede:
- tabela
- rede
- carência
- reembolso
- segunda opção
- terceira opção
E no fim… não fecha nada.
O corretor experiente aprende a identificar quem está realmente pronto.
3. Plano barato quase sempre vira dor de cabeça
Muita gente quer o menor preço.
Mas depois reclama de:
- hospital fraco
- coparticipação alta
- demora pra marcar consulta
Seu papel é alinhar expectativa antes da venda.
4. Quem explica carência direito evita cancelamento
Grande parte das reclamações vem de falta de clareza.
O cliente fecha hoje e amanhã pergunta:
“Posso usar pra cirurgia semana que vem?”
Explicar bem protege você e aumenta confiança.
5. A proposta precisa ser simples
Cliente não quer PDF de 12 páginas.
Ele quer:
- valor final
- hospital principal
- se tem coparticipação
- quando pode usar
O resto é detalhe.
6. Follow-up é parte da venda, não é insistência
O cliente some.
Isso é normal.
O erro é abandonar.
O ideal é retomar com naturalidade:
“Conseguiu ver qual opção faz mais sentido pra você?”
Quem acompanha fecha.
7. Organização vale mais que esforço
Corretor ocupado não é corretor produtivo.
Quem vende bem tem controle:
- quem pediu hoje
- quem está quente
- quem sumiu
- quem fecha essa semana
Sem isso, vira bagunça.
8. Pós-venda gera mais venda que anúncio
Cliente bem atendido indica.
Cliente mal atendido desaparece.
O corretor que faz pós-venda simples tipo:
“Deu tudo certo com a carteirinha?”
constrói carteira sólida.
Conclusão
Plano de saúde é um mercado competitivo.
Mas corretor que é rápido, claro e organizado se destaca fácil.
Porque no final…
todo mundo tem tabela.
Poucos têm confiança.