Existe um momento que pode definir se um lead se tornar\u00e1 cliente ou n\u00e3o: os primeiros minutos ap\u00f3s o cadastro.<\/p>\n\n\n\n
Muitos corretores investem tempo procurando novas fontes de leads, mas deixam de aproveitar ao m\u00e1ximo as oportunidades que j\u00e1 recebem diariamente. A verdade \u00e9 que a diferen\u00e7a entre um corretor que converte 5% dos leads e outro que converte 15% muitas vezes est\u00e1 na forma como ele atua logo ap\u00f3s a chegada do contato.<\/p>\n\n\n\n
Neste artigo, voc\u00ea vai entender exatamente o que fazer nos primeiros 5 minutos ap\u00f3s receber um lead de plano de sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n
Antes de sair ligando imediatamente, reserve alguns segundos para verificar os dados recebidos.<\/p>\n\n\n\n
Analise informa\u00e7\u00f5es como:<\/p>\n\n\n\n
Isso permite iniciar a conversa de forma mais personalizada e profissional.<\/p>\n\n\n\n
Um corretor preparado transmite mais confian\u00e7a desde o primeiro contato.<\/p>\n\n\n\n
O telefone ainda continua sendo uma das ferramentas mais eficientes para gerar conex\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Se poss\u00edvel, fa\u00e7a uma liga\u00e7\u00e3o logo ap\u00f3s receber o lead.<\/p>\n\n\n\n
Muitos clientes ficam surpresos positivamente quando s\u00e3o atendidos rapidamente.<\/p>\n\n\n\n
Caso o contato n\u00e3o atenda, n\u00e3o considere a oportunidade perdida.<\/p>\n\n\n\n
O pr\u00f3ximo passo \u00e9 fundamental.<\/p>\n\n\n\n
Ap\u00f3s a tentativa de liga\u00e7\u00e3o, envie uma mensagem objetiva e profissional.<\/p>\n\n\n\n
Exemplo:<\/p>\n\n\n\n
“Ol\u00e1, Jo\u00e3o. Tudo bem? Recebi sua solicita\u00e7\u00e3o de cota\u00e7\u00e3o de plano de sa\u00fade e tentei falar com voc\u00ea agora h\u00e1 pouco. Estou \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para ajudar a encontrar a melhor op\u00e7\u00e3o para sua necessidade.”<\/p>\n\n\n\n
Evite mensagens gen\u00e9ricas ou autom\u00e1ticas demais.<\/p>\n\n\n\n
O objetivo \u00e9 iniciar uma conversa.<\/p>\n\n\n\n
Um dos maiores erros dos corretores \u00e9 confiar apenas na mem\u00f3ria ou no WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n
Mesmo que o cliente n\u00e3o responda imediatamente, registre todas as informa\u00e7\u00f5es no CRM.<\/p>\n\n\n\n
Isso permite:<\/p>\n\n\n\n
Leads esquecidos representam dinheiro perdido.<\/p>\n\n\n\n
Nem todo cliente responder\u00e1 na primeira tentativa.<\/p>\n\n\n\n
Por isso, \u00e9 importante definir imediatamente qual ser\u00e1 a pr\u00f3xima a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Por exemplo:<\/p>\n\n\n\n
Corretores de alta performance n\u00e3o trabalham no improviso. Eles seguem processos.<\/p>\n\n\n\n
O erro mais comum \u00e9 acreditar que apenas enviar uma mensagem resolve o problema.<\/p>\n\n\n\n
Muitos profissionais fazem isso:<\/p>\n\n\n\n
Quando n\u00e3o h\u00e1 retorno, o lead \u00e9 abandonado.<\/p>\n\n\n\n
Enquanto isso, outros corretores continuam acompanhando a oportunidade e acabam fechando a venda.<\/p>\n\n\n\n
Os profissionais com maiores taxas de convers\u00e3o costumam seguir alguns padr\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o deixam o lead esfriar.<\/p>\n\n\n\n
Combinam liga\u00e7\u00e3o, WhatsApp e e-mail quando necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n
Sabem exatamente qual ser\u00e1 a pr\u00f3xima a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Nenhuma informa\u00e7\u00e3o fica perdida.<\/p>\n\n\n\n
Entendem que a venda nem sempre acontece no primeiro contato.<\/p>\n\n\n\n
Alguns indicadores importantes incluem:<\/p>\n\n\n\n
Esses n\u00fameros ajudam a identificar oportunidades de melhoria.<\/p>\n\n\n\n
Os primeiros 5 minutos ap\u00f3s a chegada de um lead podem ter um impacto enorme nos resultados de um corretor de planos de sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n
Responder rapidamente, utilizar m\u00faltiplos canais, registrar as informa\u00e7\u00f5es e definir um processo de acompanhamento s\u00e3o atitudes simples que podem aumentar significativamente a convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Em um mercado competitivo, muitas vendas n\u00e3o s\u00e3o conquistadas pelo corretor que possui a melhor proposta, mas pelo que oferece o melhor atendimento no momento certo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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